2021疫情下10大品牌行銷策略趨勢

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什麼是品牌行銷策略?

品牌行銷策略是一種以品牌作為核心的行銷手法,能夠為企業和客戶提供超越產品或服務本身利益之外的價值。品牌行銷除了大家熟悉的品牌名稱、商標設計、色彩搭配等,還有產品設計、服務內容、通路規劃、傳播管道、溝通內容、企業文化,甚至到營運模式都是品牌行銷策略的一環。

 

成功的品牌行銷能讓企業在市場上擁有顯著的差異化,藉此脫穎而出,有助於提升品牌的形象及影響力,以更貼近客戶的需求與理念的產品或服務加深客戶對企業的忠誠度。

 

而要發想出成功的行銷策略,掌握好市場趨勢、跟上產業潮流是非常重要的,格博團隊在這邊為你準備了2021年品牌都應該留意的10大品牌行銷趨勢,趕快來一探究竟吧!

2021的10 大品牌行銷重點

01

Cookie的殞落

由於日漸嚴苛的隱私保障政策,去年Google就宣佈將在2022年底前終止Chrome瀏覽器支援第三方Cookie。過去許多品牌依靠第三方Cookie觀察消費者動向、投放個人化廣告,在數位廣告領域扮演著重要的角色,如今面對後Cookie的時代,品牌應積極尋找替代方案、多方嘗試,才不會措手不及。

 

02

短影片行銷依然蔚為流行

儘管使用影片行銷不再是新的概念,但是短影片行銷仍然是一大重點。其中,不可忽視、逐漸展露頭角的是Instagram Reels,Reels是15秒的短影片,使用者可以自由添加音樂、效果來編輯影片,和TikTok抖音有異曲同工之處。如今Instagram Reels已經遍及超過50個國家中,在歐美國家中帶來新的潮流,雖然台灣目前還沒有推出此功能,但相信推出之後能夠帶來的影響不容小覷。

 

03

不可忽視的社群電商

因為疫情搭上順風車的電商平台,今年度持續大幅度成長,根據知名的電商平台亞馬遜今年第一季的財報,亞馬遜該季總營收突破1000億美元,比去年同期增長44%,而淨收入超過去年同期的三倍。另外,根據Statista數據統計和預測,從2021至2025年,電商年度成長率可達到6.29%,預計至2025年,市場滲透率將從2021年的50.8%成長到63.1%,由此可見疫情明顯刺激電商的成長,而且這波成長將會持續發燒。因應電商趨勢,社群平台如Facebook, Instagram也紛紛推出「商店」功能,彭博也指出TikTok抖音正積極測試App內購物功能,這樣社群平台和電商的結合,考驗品牌如何利用社群的優勢去銷售產品,多元的平台也勢必為品牌帶來更多商機和發展。

 

聲音行銷、語音市場正蠢蠢欲動
04

聲音行銷、語音市場正蠢蠢欲動

去年2020可說是台灣Podcast市場豐收的一年,無論是創作人數、節目數、收聽人數都大幅度成長,一路到今年年初,一系之間爆紅的Clubhouse,到近期臉書推出的「現場廣播包廂」,聲音這股浪潮正蠢蠢欲動。許多知名社群平台都積極為語音市場鋪路,臉書除了推出「現場廣播包廂」,還推出「串流Podcast」和「Soundbites短錄音」三大語音功能,而推特也推出了類似於Clubhouse的語音平台「Spaces」,用戶只要有超過600個粉絲就可以使用,另外像是Spotify, Discord、就連通訊軟體如Telegram也都加入語音市場,值得注意的是,LinkedIn也宣布正在進行社群語音的開發,相信再過不久,語音之戰將會愈演愈烈。

 

05

虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)的應用

虛擬實境指的是電腦所模擬出來的一個立體空間,當使用者戴上VR裝置後,會彷彿置身在現實空間一樣;而擴增實境是一種將虛擬物品置身在現實空間中的技術,這樣的技術其實已經被應用在日常生活中,像是知名家居零售IKEA,早已利用擴增實境,推出一款名叫「IKEA Place」的app,讓消費者能夠模擬IKEA傢俱在家中擺放的效果,間接提升購物慾望和優化消費體驗。而隨著VR, AR的技術愈來愈成熟和普及,想必這會為行銷策略帶來更多元的樣貌。

06

人工智慧、仰賴數據的比重提高

近年來備受矚目的話題—人工智慧,在行銷領域的應用也有逐步增加的趨勢。人工智慧和大數據的結合,可以協助行銷人擬定更精準的行銷策略、更貼近消費者的心,舉凡像是即時通訊平台常見的聊天機器人,還有YouTube根據觀看紀錄,在首頁自動推薦的影片,都是人工智慧的應用。而根據Statista 2020年末的報告中,有41%的受眾在使用AI行銷工具後,看到了營收的成長,有38%認為AI帶來了客製化的消費者體驗,因此,品牌借助人工智慧優化行銷策略的現象想必會愈來愈普及。

 

07

集客式行銷 (Inbound Marketing)

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所謂集客式行銷是指客人透過主動搜尋、接觸品牌社群平台,自然而然被吸引、進而成為品牌客戶的過程。這和所謂推播式行銷,也就是透過一般刊登廣告、電話行銷等,主動向外尋求客戶的做法是相反的概念。在疫情的影響下,當許多活動都改為線上進行時,集客式行銷顯得更加重要,如何透過優化搜尋引擎、社群媒體上的內容行銷等等,去吸引潛在客戶的目光,考驗品牌的創意和市場敏銳度。

 

08

實體和線上混合的活動模式

過去因為疫情的衝擊,企業紛紛將活動改為線上舉辦,不過根據Forbes的報導,即使在疫情解封之後,線上活動依然會持續存在,因此未來舉辦活動時,品牌除了思考實體活動,不仿也將線上的模式考慮進去,如果能掌握活動的調性、多嘗試不同的模式,相信能為品牌帶來更多的成長。

 

09

打造具有社會意識的品牌

近年來環保意識、人權、種族等議題逐漸被重視和討論,消費者購買東西不再單單依據知名度、產品本身,也開始重視品牌的社會意識,許多年輕人傾向購買符合個人理念、價值觀的產品。品牌像是無印良品,關注社會和環保議題,標榜選用支持在地產品和環境友善的原物料;而美國知名戶外服裝公司Patagonia,對於環保、永續議題更是不遺餘力,表示64%的布料皆由回收材料製成,每年也將部分盈利投入環保組織等,充分展現品牌的重視程度。當消費者意識逐漸抬頭,品牌唯有打入消費者的心,才能走得長久。

 

10網路安全

在疫情的影響下,被迫遠距工作的模式帶動了企業數位轉型的進程。在Check Point發布的2021網路安全報告中指出,公有雲安全問題被75%的企業視為重大擔憂,也因為手機使用愈來愈頻繁,駭客有趁虛而入的機會,手機被駭入的案件逐漸增加,此外,根據2020季末的報導,醫院被駭入的案件也有增加趨勢,網路安全儼然成為疫情下企業品牌不可不正視的問題。

 

品牌行銷策略案例 – ASML艾司摩爾

ASML艾司摩爾是全球最大的晶片微影設備市場翹楚,為各大半導體製造商提供微影設備及相關服務。格博於2017年與台灣艾司摩爾展開合作,為其規劃了一系列短期、中期和長期的行銷策略,協助經營如Facebook、LinkedIn以及Line等社群平台,並透過數位行銷活動,加深ASML在台灣的品牌形象,提高與台灣受眾的溝通與互動。

 

在社群經營上,格博深入研究ASML的企業精神、文化、產業、產品以及技術,建立符合品牌調性和規範的內容行銷,豐富和多元的貼文形式、結合產業和產品知識的文案,讓ASML臉書粉專的粉絲數在三年內有了300%的成長。不僅如此,格博團隊更協助ASML串連多元數位平台,將社群渠道延伸至LinkedIn和在台灣有著極高滲透率的LINE,打造領先業界的數位行銷模式,希望能強化台灣ASML的品牌形象。針對ASML對人才招募的需求,格博團隊協助制定社群招募解決方案,透過線上直播活動、和KOL網紅合作、高品質的平面和影音素材、Google廣告投放等策略,成功提升台灣ASML的品牌聲量,實屬品牌行銷策略的成功案例。

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格博掌握品牌行銷策略的成功要素,迎領品牌走向成功

格博團隊擁有多年的品牌顧問專業經歷,熟知企業在品牌建構過程中會面臨的困難和挑戰,擅長傾聽客戶需求,為企業量身打造符合目標的品牌規劃,並提供完整的品牌行銷策略、社群招募解決方案、設計行銷工具等服務,協助你的企業邁向成功!

 

如果您有任何關於品牌、行銷、設計等相關的問題,請與我們聯繫

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